📦 Preparación del pedido

Cada caja se prepara de forma personalizada en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación de la compra.

Una vez listo, el pedido se entregará a nuestra empresa de mensajería colaboradora.

Los plazos de entrega comienzan a contar desde ese momento.

Al tratarse de una experiencia sorpresa preparada según las preferencias o respuestas facilitadas por el cliente, una vez iniciado el proceso de preparación no se garantiza la posibilidad de cancelación o modificación del pedido.

👉 Ten en cuenta que no realizamos envíos ni entregas en fines de semana ni festivos.

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Tarifas y tiempos de entrega

🇪🇸 España Peninsular

Envío estándar
Plazo estimado: 24–72 horas laborables

Coste:

• 4,95€ en pedidos inferiores a 50€
• Gratis en pedidos superiores a 50€

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🏝️ Baleares

Envío estándar
Plazo estimado: 3–7 días laborables

Coste: 12,99€

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🇪🇺 Unión Europea (países seleccionados)*

Envío estándar internacional
Plazo estimado: 5–15 días laborables

Coste: 16,99€

*Los países incluidos son: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suecia.

Los plazos son orientativos y pueden variar según el país de destino, festivos locales o incidencias logísticas.

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🌏 Internacional latinoamérica (Argentina, México, Chile, Colombia y Perú)

Envío internacional con seguimiento

Plazo estimado: de 8 a 15 días hábiles

Coste: 29,99 €

Actualmente realizamos envíos a Argentina, México, Chile, Colombia y Perú exclusivamente a través de nuestro producto Cita sencilla LATAM.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a los trámites aduaneros, festivos locales, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas a BookCupid.

Los pedidos se envían desde España y, al tratarse de envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el país de destino puede aplicar impuestos, aranceles, tasas u otros gastos de importación. Estos cargos no siempre se producen y su aplicación e importe dependen de las autoridades del país de destino.

Los posibles impuestos, aranceles, tasas o gastos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío de 29,99 € y, en caso de aplicarse, deberán ser abonados por el destinatario.

BookCupid no puede determinar ni garantizar previamente si se aplicarán estos cargos ni cuál será su importe.

Estamos trabajando para ampliar nuestros envíos a otros destinos próximamente 💕

📦 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu caja 💌

💬 Dudas o incidencias

Si tu pedido se retrasa, llega en mal estado o tienes cualquier duda, puedes escribirnos a:

📩 info@bookcupidshop.com

Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.

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⚠️ Información importante

• Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por factores externos como festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, alta demanda o circunstancias ajenas a nuestro control.
  
• Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos derivados de la empresa de transporte o circunstancias excepcionales.
  
• Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. En caso de error o imposibilidad de entrega por datos incorrectos facilitados por el cliente, los posibles gastos de reenvío correrán a su cargo.
• Si un pedido es devuelto por ausencia reiterada, rechazo de entrega o imposibilidad de entrega no imputable a BookCupid, podremos descontar los gastos logísticos ocasionados del posible reembolso.
• En los envíos con destino fuera de la Unión Europea, los posibles impuestos, aranceles, tasas o gastos de importación exigidos por las autoridades del país de destino serán responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío.
  

💘 BookCupid — Tu próxima historia empieza antes de abrir la caja.

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