📦 Preparación del pedido

Cada caja se prepara de forma personalizada en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación de la compra.

Una vez listo, el pedido se entregará a nuestra empresa de mensajería colaboradora.

Los plazos de entrega comienzan a contar desde ese momento.

Al tratarse de una experiencia sorpresa preparada según las preferencias o respuestas facilitadas por el cliente, una vez iniciado el proceso de preparación no se garantiza la posibilidad de cancelación o modificación del pedido.

👉 Ten en cuenta que no realizamos envíos ni entregas en fines de semana ni festivos.

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Tarifas y tiempos de entrega

🇪🇸 España Peninsular

Envío estándar
Plazo estimado: 24–72 horas laborables

Coste:

• 4,95€ en pedidos inferiores a 50€
• Gratis en pedidos superiores a 50€

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🏝️ Baleares

Envío estándar
Plazo estimado: 3–7 días laborables

Coste: 12,99€

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🇪🇺 Unión Europea (países seleccionados)*

Envío estándar internacional
Plazo estimado: 5–15 días laborables

Coste: 16,99€

*Los países incluidos son: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suecia.

Los plazos son orientativos y pueden variar según el país de destino, festivos locales o incidencias logísticas.

Estamos trabajando para ampliar nuestros envíos a otros destinos próximamente 💕

📦 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu caja 💌

💬 Dudas o incidencias

Si tu pedido se retrasa, llega en mal estado o tienes cualquier duda, puedes escribirnos a:

📩 info@bookcupidshop.com

Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.

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⚠️ Información importante

• Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por factores externos como festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, alta demanda o circunstancias ajenas a nuestro control.
  
• Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos derivados de la empresa de transporte o circunstancias excepcionales.
  
• Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. En caso de error o imposibilidad de entrega por datos incorrectos facilitados por el cliente, los posibles gastos de reenvío correrán a su cargo.
• Si un pedido es devuelto por ausencia reiterada, rechazo de entrega o imposibilidad de entrega no imputable a BookCupid, podremos descontar los gastos logísticos ocasionados del posible reembolso.
• En envíos internacionales fuera de España, el cliente será responsable de cualquier posible impuesto, tasa o cargo adicional exigido por el país de destino, cuando corresponda.
  

💘 BookCupid — Tu próxima historia empieza antes de abrir la caja.

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